Biographie
Spécialiste en marketing relationnel, Chanele a su développer au fil des ans une solide expertise en acquisition et en fidélisation de clientèle. Toujours à l’affut de nouvelles avenues pour améliorer l’expérience client, elle s’appuie sur l’apport des données d’usage dans la création de stratégies marketing pertinentes et efficaces. Au Musée de la civilisation, Chanele œuvre au quotidien à augmenter la découvrabilité des contenus culturels, notamment par l’implantation d’une plateforme de gestion de données client visant à renforcer le lien entre l’utilisation des données à usage marketing et l’expérience du visiteur.
